De gemiddelde levertijd is 5 tot 11 werkdagen. Omdat we werken met zorgvuldig geselecteerde leveranciers, kan de levertijd per product iets verschillen. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

Niets ♡ We bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Geen minimale bestelwaarde, geen verborgen kosten.

Op dit moment bezorgen we binnen Nederland en België. Heb je een vraag over levering naar een ander land? Stuur ons gerust een berichtje via info@mavyn.nl.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link in je mailbox. Zo kun je op elk moment zien waar je pakketje is.

Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en met een betrouwbare bezorgdienst verstuurd. Mocht er onderweg iets misgaan, dan word je op de hoogte gehouden via de track & trace-link. Bezorgmomenten kunnen verschillen per regio en bezorger.

Geen zorgen, we helpen je graag verder. Controleer eerst:

• je track & trace-link
• je brievenbus
• of het pakket bij de buren of bij een afhaalpunt ligt

Nog steeds niets gevonden? Stuur een e-mail naar info@mavyn.nl met je ordernummer, dan zoeken we het voor je uit.

Vervelend om te horen. Doe het volgende:

• Vraag rond bij buren of huisgenoten
• Check of er een afhaalbericht is achtergelaten
• Controleer een eventueel afhaalpunt in de buurt

Heb je je pakket na 48 uur nog steeds niet? Mail ons via info@mavyn.nl met je ordernummer, dan dienen we samen met de bezorgdienst een onderzoek in.

Zeker. Direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Niets ontvangen? Check je spam- of reclamefolder, of neem contact met ons op.

Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Binnen de EU geldt daarnaast een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, waarin je je bestelling zonder opgaaf van reden mag annuleren.

Stuur een e-mail naar info@mavyn.nl met:

• je ordernummer
• (optioneel) de reden van retour

Wij sturen je daarna de juiste retourinstructies. Let op: retouren die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen we helaas niet verwerken.

Om in aanmerking te komen, moet het artikel:

• ongebruikt en onbeschadigd zijn
• in de originele verpakking zitten
• compleet worden teruggestuurd
• aangemeld zijn met een ordernummer of aankoopbewijs

We werken met internationale logistieke partners, daarom verschilt het retouradres per bestelling. Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je het juiste adres automatisch per e-mail.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een beschadigd, defect of verkeerd artikel. In die gevallen lossen we het natuurlijk samen op.

Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, sturen we je een bevestiging per mail. Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Afhankelijk van je bank kan het daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

We werken niet met directe omruil. Retourneer het oorspronkelijke artikel en plaats daarna een nieuwe bestelling zodra je retour is goedgekeurd. Zo blijft alles overzichtelijk.

Om hygiënische redenen kunnen we de volgende producten niet terugnemen:

• geopende beauty- of verzorgingsproducten
• gepersonaliseerde artikelen
• cadeaubonnen
• artikelen die zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn

Twijfel je of jouw product hieronder valt? Neem gerust contact met ons op.

Dat lossen we natuurlijk graag voor je op ♡ Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@mavyn.nl en stuur een duidelijke foto van het product mee. Ons team helpt je zo snel mogelijk verder met een vervanging of terugbetaling.

Maak meteen foto's van de buitenkant van het pakket en van de inhoud. Mail deze samen met je ordernummer binnen 48 uur naar info@mavyn.nl. Zo kunnen we de zaak snel oppakken, eventueel een claim indienen bij de bezorger, en zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.

Bij Mavyn draait alles om vertrouwen. Mocht je product niet aan je verwachtingen voldoen, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op. We kijken altijd samen wat de beste oplossing is.

Je kunt veilig en eenvoudig betalen via de meest gangbare methodes, waaronder iDEAL, creditcard, Bancontact en andere veelgebruikte opties die je in de checkout ziet verschijnen.

Ja. Onze betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL) en betrouwbare betaalproviders. Je gegevens worden versleuteld en nooit gedeeld met derden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@mavyn.nl. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kijken we wat mogelijk is. Is het pakket al onderweg? Dan kun je het na ontvangst gewoon retourneren volgens onze retourprocedure.

Vul de code in tijdens het afrekenen, in het daarvoor bestemde vakje. De korting wordt direct verrekend met je totaalbedrag.

Mavyn draait niet om méér make-up. Het draait om hoe je je voelt als je in de spiegel kijkt. We maken beauty die je versterkt in plaats van verbergt. Fris, zacht, vrouwelijk en moeiteloos.

Onze producten zijn ontwikkeld met lichte, comfortabele formules. Heb je een specifieke huidaandoening of allergie? Check altijd even de ingrediëntenlijst op de productpagina, of neem contact op als je twijfelt.

Onze producten worden met zorg ontwikkeld in samenwerking met ervaren laboratoria. We werken met partners die hun vak verstaan en die net als wij geloven in lichte, comfortabele formules die de huid versterken. Elk product wordt zorgvuldig samengesteld, getest en gecontroleerd voordat het bij jou thuis aankomt — want kwaliteit en vertrouwen vinden we minstens zo belangrijk als hoe een product eruitziet ♡

Op dit moment vind je Mavyn vooral online — maar achter de schermen zijn we bezig met iets moois.

We dromen van een plek waar je onze producten écht kunt voelen, ruiken en proberen. Een ruimte die net zo aanvoelt als ons merk: licht, zacht en moeiteloos. We willen niet zomaar een winkel openen, we willen een plek creëren waar je even op adem komt — waar zelfzorg geen haast kent.

We kunnen er nog niet te veel over verklappen, maar houd onze nieuwsbrief en socials in de gaten. Wie weet zien we je daar binnenkort ♡

Stuur ons een berichtje via info@mavyn.nl. We reageren meestal binnen 1 à 2 werkdagen.

We doen ons best om binnen 1 à 2 werkdagen te reageren. In drukke periodes (bijv. rond feestdagen of sale) kan dit iets langer duren.

Bedankt voor je geduld.

We staan altijd open voor mooie samenwerkingen. Stuur ons een mailtje met wie je bent en wat je in gedachten hebt.

Jazeker. Bekijk onze actuele vacatures op de pagina "Werken bij Mavyn".

Geen passende rol? Stuur ons toch een berichtje we leren je graag kennen ♡